Tietosuojaseloste Shokki Casino

Nettikasinon henkilötietojen käsittely noudattaa kolmea periaatetta: tietoja kerätään tarpeen mukaan, ne suojataan ja pelaajalla on oikeus tietää niistä. Shokki Casino käsittelee tietoja tilin avauksen, maksujen, tunnistautumisen ja tuen yhteydessä. Shokki Casino -palvelun operaattorina esiintyy Njord Ventures B.V., ja nimellä Shokki Kasino tunnettu sivusto noudattaa samaa käytäntöä.

Mistä tiedot kertyvät

Shokki Casino -tilille tietoja syntyy neljästä lähteestä: pankkimaksusta, pelaajan antamista asiakirjoista, pelaamisesta ja yhteydenotoista. Jokaisella lähteellä on oma tarkoituksensa, eikä tietoja kerätä muuhun kuin palvelun tuottamiseen ja velvoitteiden täyttämiseen.

Pankkimaksun mukana tulevat perustiedot

Pay N Play -tilin avaus tapahtuu ensimmäisen talletuksen yhteydessä, ja pankkiyhteys välittää kasinolle pelaajan nimen ja muut perustiedot. Korttitietoja ei syötetä kasinon lomakkeille.

Asiakirjat ja niiden käsittely

Henkilöllisyystodistus ja tarvittaessa osoitetodistus pyydetään ennen ensimmäistä nostoa. Asiakirjojen käsittelyyn on tavoitteena enintään noin 48 tuntia, ja niiden avulla varmistetaan tilin omistaja ja ikä.

Pelaamisesta ja yhteydenotoista kertyvä data

Pelihistoria, saldo ja istuntojen ajat tallentuvat tilille. Tuen keskustelut chatissa ja sähköpostissa jäävät kirjallisiksi tallenteiksi, jotta asiat voidaan selvittää jälkikäteen.

Käyttötarkoitukset ja jakaminen

Tietoja käytetään tilin hallintaan, maksujen käsittelyyn, väärinkäytön ja rahanpesun ehkäisyyn sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Markkinointiviestejä lähetetään vain, kun pelaaja on antanut suostumuksen.

Maksupalvelu ja viranomaiset

Brite hoitaa pankkitiedot ja maksun vahvistuksen, ja kasino näkee vain tuloksen. Viranomaisille tietoja luovutetaan velvoitteiden vaatimassa laajuudessa.

Studioille menevä tekninen tieto

Pelituottajalle välittyy peliin tarvittava tekninen tieto, kuten istunnon tunniste. Henkilötiedot eivät ole tuottajan peleissä tarpeen.

Suostumus ja sen peruminen

Markkinointisuostumuksen voi perua asiakaspalvelun kautta tai tilin asetuksista. Peruminen lopettaa kampanjaviestit eikä vaikuta tilin tai kassan toimintaan.

Oikeus tarkastaa ja vastustaa

Yleisten tietosuojaperiaatteiden mukaan pelaajalla on oikeus tietää, mitä hänestä on tallennettu, oikeus oikaista virheelliset tiedot, oikeus pyytää poistoa silloin kun säilytykselle ei ole perustetta, ja oikeus vastustaa suoramarkkinointia.

• Tietojen tarkastus: selvitys tilille tallennetuista tiedoista.
• Oikaisu: virheellisten tietojen korjaus.
• Poisto: tietojen poistopyyntö, jos säilytykselle ei ole perustetta.
• Vastustus: suoramarkkinoinnin kieltäminen.

Pyyntö asiakaspalvelun kautta

Pyyntö tehdään live-chatilla tai sähköpostilla. Tilin tiedot liitetään mukaan, jotta käsittelijä pystyy tunnistamaan pelaajan.

Rahanpesun ehkäisyn tiedot

Rahanpesun ehkäisyyn liittyviä tietoja ei voida poistaa kesken lain edellyttämän säilytysajan, vaikka tili suljettaisiin. Muuten tiedot poistetaan, kun säilytysperuste päättyy.

Säilytysaika ja tietojen suojaus

Tilin voimassaoloaikana tiedot ovat käytössä palvelun tuottamiseen, ja tilin päätyttyä niitä säilytetään vain lain vaatiman ajan. Liikenne on suojattu SSL-salauksella, ja pääsy tietoihin rajataan niille, jotka tarvitsevat niitä tehtävässään.

Salattu yhteys ja pankin vahvistus

Salaus estää tietojen lukemisen siirron aikana, ja pankin vahvistus pitää maksutiedot pankin järjestelmissä. Kasinolle ei tallennu pankin kirjautumistietoja.

Pelaajan oma osuus tietoturvassa

Tunnistautumisen jälkeen pelaajan vastuulla on huolehtia laitteen lukituksesta ja siitä, ettei istunto jää auki julkiselle päätelaitteelle. Epäilyttävästä viestistä tai tilin outoon käyttöön liittyvästä havainnosta ilmoitetaan asiakaspalvelulle, joka tarkistaa tilin tilan.

Yhteenveto tiedonkäsittelyn periaatteista ja rajoista

Tietoja kertyy maksusta, asiakirjoista, pelaamisesta ja tuesta, ja ne suojataan salauksella sekä rajatulla pääsyllä. Shokki Casino antaa pelaajalle oikeuden tarkastaa, oikaista, poistattaa ja vastustaa tietoja yleisten periaatteiden mukaan.

Kuvaus on yleistietoa, ja operaattorin omat asiakirjat ohjaavat yksityiskohtia. Yksityiskohtaiset käytännöt, kuten evästeet ja säilytysajat, löytyvät sivuston asiakirjoista, ja kysymykset ohjataan asiakaspalvelulle kirjallisesti. Shokki Kasino -pelaajan kannattaa tutustua asiakirjoihin ennen ensimmäistä talletusta, sillä ne kertovat evästeiden, säilytysaikojen ja yhteydenottojen tarkat ehdot. Tuki vastaa kysymyksiin suomeksi, ja pyynnöt tehdään kirjallisesti, jotta ne jäävät tallenteeksi.